Términos y condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Gracias por visitar el sitio web de Brian Oak. Al acceder a este sitio o realizar una compra de nuestros productos, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de nuestro sitio web.

Si tiene alguna consulta sobre estos temas antes de realizar una compra, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente por correo electrónico ( info@brianoak.com ) o envíenos un mensaje de WhatsApp al +44 7950 328498. Nuestras líneas están abiertas cinco días a la semana, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas. Tenga en cuenta que las llamadas pueden grabarse con fines de control de calidad. También estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo en Messenger y WhatsApp .

DEFINICIONES

USO DEL SITIO WEB

Acceso

Su acceso a este sitio web se otorga en cumplimiento de estos términos y condiciones, y cualquier pedido que realice debe cumplir estrictamente estos términos.

Registro

1. Al registrarse como usuario en nuestro Sitio Web, usted garantiza que:

2. Usted acepta no hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad, ni utilizar un nombre falso o no autorizado.

Derechos de Brian Oak

Nos reservamos el derecho a:

COMPRAS ONLINE

Realizar pedidos

1. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted confirma que:

2. Cuando realice un pedido, se le agregará a nuestra lista de correo electrónico promocional. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o actualizando sus preferencias en su cuenta.

Confirmación de pedido

1. Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, pero esto no confirma la aceptación. Su pedido es una oferta de compra. Lo confirmaremos llamándolo o enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. También recibirá un correo electrónico de envío del producto cuando se envíen los artículos que solicitó.
2. Es posible que recibas un correo electrónico de envío de productos solo para algunos de los artículos seleccionados. Otros productos se confirmarán por separado en el momento del envío.
3. Es posible que no aceptemos un pedido debido a:

• No disponibilidad del producto.
• Problemas de autorización de pago.
• Errores de precios o descripción del producto.
• No cumplir con los criterios de elegibilidad mencionados aquí en los términos y condiciones.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíenos un mensaje de WhatsApp al +44 7950 328498 o escríbanos a:

Información y precios del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información y los precios de los productos que aparecen en el sitio web sean precisos. Además, la confirmación del precio también se proporciona en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si bien nos esforzamos por mantener el sitio actualizado, la información puede diferir en el momento de realizar el pedido.

Tenga en cuenta que nuestros pantalones, chinos, shorts y jeans pueden variar levemente en tamaño hasta 0,5 pulgadas/1 pulgada en comparación con nuestra guía de tallas. Además, el color del producto es una representación fiel, puede ocurrir una ligera variación en los productos reales.

PAGO

Los precios que aparecen en nuestro sitio web pueden cambiar, pero si hemos confirmado su pedido, el precio seguirá siendo el indicado.

Nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra en línea segura, pero no somos responsables del uso fraudulento de tarjetas de crédito perdidas.

RESPONSABILIDADES DEL CONSUMIDOR

Asegúrese de cumplir con las leyes y regulaciones de su país al utilizar nuestros productos. No seremos responsables de ninguna infracción de estas leyes por su parte.

ENTREGA

Nuestro objetivo es realizar la entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la recepción de su pedido, sujeto a la disponibilidad de existencias. Si pide pantalones, es posible que se tarde entre 2 y 4 días hábiles más.

Para consultas, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver los productos adquiridos en el sitio web de Brian Oak en un plazo de 28 días a partir del envío. Si el producto es defectuoso o hay un error por nuestra parte, atenderemos las solicitudes de devolución o reembolso durante 90 días. Se aplican algunas condiciones, como no aceptar productos alterados. Además, la ropa interior y los calcetines no se pueden devolver ni reembolsar por razones de higiene.

Cuando el precio del cambio sea menor al que usted pagó anteriormente, le reembolsaremos la diferencia.

Si hay algún saldo restante que deba pagarse, lo cargaremos a la tarjeta de pago original (si se utilizó) o nos comunicaremos con usted para pagar la diferencia.

Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de reembolso .

PRIVACIDAD

Procesamos su información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta este procesamiento y confirma la exactitud de los datos que proporciona.

Cuando llame a uno de nuestros representantes de servicio al cliente, podremos conservar una grabación de esa llamada con fines de control de calidad.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los descuentos y códigos promocionales que ofrece el Sitio Web son aplicables únicamente a las compras realizadas en el Sitio Web, a menos que se especifique lo contrario. Si devuelve un artículo comprado con un descuento o un código promocional para obtener un reembolso, le reembolsaremos el precio total del artículo, menos el valor del descuento aplicado.

Los descuentos y códigos promocionales no se pueden utilizar para cubrir los gastos de envío.

USO DEL SITIO WEB Y CUMPLIMIENTO

Utilice nuestro sitio web de manera legal y cumpla con todas las leyes, órdenes y regulaciones aplicables.

COMUNICACIÓN ESCRITA

Nos comunicamos principalmente por medios electrónicos. Los correos electrónicos, los avisos publicados y los medios electrónicos se consideran válidos para la comunicación.

AVISOS

Podremos notificarle por correo electrónico o correo postal utilizando los datos que nos proporcionó al realizar el pedido.

ACUERDO Y CAMBIOS

Nos basamos en estos términos y condiciones para nuestras relaciones con usted. Si revisamos estos términos y condiciones, los nuevos se aplicarán a sus pedidos.

ACTUACIÓN

No seremos responsables si no podemos cumplir con nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, como huelgas, disturbios, desastres naturales, regulaciones gubernamentales o cualquier otra situación que no podamos controlar.

Si se produce un evento de este tipo, nuestro desempeño se suspenderá y tendremos tiempo adicional para cumplir con nuestras obligaciones. Haremos todo lo posible para resolver la situación y cumplir con nuestras responsabilidades lo antes posible.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido escrito y gráfico del sitio web son propiedad de Brian Oak. Cualquier acceso o uso del sitio web para cualquier propósito que no sea el uso personal y no comercial es ilegal.

No se puede copiar, replicar, difundir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente ni crear obras copiadas de dicho material y contenido.

CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos términos y condiciones periódicamente. Las políticas y términos vigentes al momento de su pedido se aplicarán a usted, excepto si se ordenan legalmente modificaciones o si le informamos sobre los cambios antes de enviar el correo electrónico de envío del producto. En tales casos, asumiremos que ha aceptado los cambios a menos que nos notifique dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los productos.

AUTORIDAD

Cualquier disputa o reclamación estará sujeta a los tribunales del respectivo país.